Начиная с этого уровня, программист может не только работать самостоятельно, но и вести проекты. Middle — это программист, который, в отличие от junior-специалиста, уже умеет решать свои проблемы самостоятельно. Но старшие коллеги могут помочь, если возникли трудности, с которыми middle не может до конца разобраться без помощи. Опытный РМ отфильтровывает team lead vs tech lead внешний стресс до уровня конструктивного посыла для разработчиков, чтобы команда не чувствовала нервозности и работала спокойно. Очень демотивирует, когда РМ постоянно приходит к разработчикам с задачей высокой степени важности. Получается ситуация, когда у задач есть «высокий приоритет», «наивысший приоритет», «критический» и «ультракритический».

[Dnipro] QA Team Lead @Альфа-Банк Украина

Любящий data-driven подход Алекс принимается изучать показатели, чтобы понять, что и где можно улучшить. Да, он начинает замечать, какие проблемы есть у каждого из инженеров в работе, и пытается им с этим помочь. Но времени на технический контекст и развитие собственной экспертизы остается еще меньше. Лид — в узком смысле — человек, который оставил заявку или совершил другое целевое действие. В широком смысле — это человек, который движется по вашей воронке продаж.

[Developer] React Team Lead @EvoPlay

Разработчик этого уровня может объяснить все процессы джуну, мидлу или заказчику, а также рассказать, что, как и почему нужно сделать. Находите на фрилансе заказ, в идеале такой, который вы можете сделать сами или с помощью одного человека, и реализуете его. Первые заказы всегда реализовываются максимально качественно. Лучше, если он будет сделан не на максимум, а выше чем максимум.

Определение процесса управления лидами

Фактически он имеющий инженерный бэкграунд Team Lead. Но от этого термина мы решили избавиться, потому что на рынке он имеет разные значения и зачастую создает неправильные ожидания. Итак, сейчас в каждой команде у нас 2-3 Back-end Engineers, 1-2 Front-end Engineers, 2-3 QA/AQA Engineers.

• В широком смысле — это человек, который движется по вашей воронке продаж.
• Сложно говорить о системности, если вы не анализируете все, что происходит с лидами в вашем бизнесе.
• Это человек, который способен мотивировать, развивать команду, вдохновлять и поддерживать здоровую среду внутри коллектива.
• Это гарантирует, что участники проекта находятся на одной волне, понимают цели и отслеживают прогресс.

А может и не выйдите вообще, такое тоже часто бывает. Вы гарантировано 3 года будете получать доход меньше, чем привыкли. Поэтому если вы не можете урезать свои расходы, значит вы должны отложить свою подушку безопасности на срок 3 года. У огромного количества разработчиков есть «влажные мечты» о создании собственной классной крупной компании, быть там директором и грести деньги лопатой. При этом большинство из них не имеют ни малейшего понимания, как работает бизнес. У каждого по-разному приходит понимание, что он хочет быть руководителем.

Как правило, команда состоит из Senior/Middle+ специалистов, которые достаточно автономны (70-90% решений принимается самостоятельно). То есть вместе с ростом команды возникает необходимость разделить лидерство на «техническое» и «управленческое». Для достижения результатов команде нужны оба «крыла».

В SoftServe трудоустроено более 11 тысяч сотрудников. Во время войны компания продолжила глобализироваться, открыв 12 новых офисов в 9 странах, в том числе в Украине. Компания продолжает активно донатить (более миллиарда гривен в год), поддерживает ветеранов и реализует масштабные благотворительные проекты.

Если бы я продолжил работать, однозначно бы продолжил движение в сторону настройки правильного скрама. Я понимаю ценность этого подхода как для бизнеса, так и для команды. Со временем стало ясно что из-за очень частого переключения контекста, на задачу у меня уходило раза в 2 больше времени чем надо. Так же дописывал тулзы и скрипты для автоматизации, реализовывал пруф оф концепт предложений, реализовывал начальную обкатку решений. В последнее время фокусировался на том чтобы дать как больше безразрывного времени на одну задачу каждому каждому члену команды (что опять не всегда удавалось). У нас несколько отличная ситуация — тимлиды есть, ПМов — нет.

Для того, чтобы специалисты мыслили в одном направлении, ими нужно эффективно руководить. Для техлида — это очень важно, ибо на вас будут ориентироваться другие разработчики команды. Если техлид хочет расти до архитектора, то ему нужно понимать, как технически решать проблемы бизнеса. Остальные сотрудники реализуют решение, но именно техлид или архитектор придумывает, какое решение будет использовано. Technical Lead играет важную роль в разработке программного обеспечения. Он отвечает за обеспечение технического качества проекта, а также за эффективное взаимодействие с командой разработчиков и другими командами и отделами компании.

Сейчас расширяем ассортимент услуг, продолжаем работать в том числе по новым направлениям. Для операторов нужно подготовить скрипты и базу знаний, помогающих новичкам качественно общаться с потенциальными клиентами и предоставлять им максимум информации. В украинском офисе компании работают более 9500 сотрудников, поэтому компания по праву считается крупнейшим IT-работодателем страны. На конец декабря на кадровых порталах можно найти четыре актуальные вакансии компании EPAM. По состоянию на ноябрь 2024 года на сайте компании размещено более 420 актуальных вакансий.

В онлайн-чате с потенциальным клиентом общается живой человек, хорошо понимающий запрос, даже если он был написан не совсем стандартными фразами. Именно поэтому вероятность ответа, который устроит человека, высока. За два месяца количество звонков через виджет составило 500+. При этом 444 из них являлись целевыми, то есть на связь выходили люди, заинтересованные в услугах компании.

Ну, а для вторых — необходимо уметь эффективно объяснить сложные технические концепции и решения на понятном для неспециалистов языке. Это позволяет высшему руководству понимать технические аспекты проекта и принимать обоснованные бизнес-решения. Если сказать упрощенно, это один из самых опытных специалистов команды, который предпочитает глубоко погружаться в технические задачи, но не решать сложные вопросы управления людьми. Он кайфует от этого и не даст команде совершить серьезные инженерные просчеты. Привет, я Олег Абрамов, VP of Engineering в продуктовой компании iDeals Solutions.

Потому что следующий заказ, вероятнее всего, вы получите по сарафанному радио. Ваш очень довольный клиент расскажет о вас своим друзьям, которые, скорее всего, занимаются похожим бизнесом. Первый год вы не имеете право завалить ни один проект. Можете уходить в минус, делать за свой счет, залезать в долги, но заказы должны быть сделаны идеально, для того чтобы ваши клиенты привели вам следующих клиентов. Пока вы не разбираетесь в маркетинге и продажах, это будет единственным способом привлечения следующих клиентов. В нашей культуре подразумевается, что вы руководите кем-то, какими-то сотрудниками.

То есть, какие вопросы волнуют человека и какие ответы ему нужны. Отталкиваясь от этого, нужно расписать пошаговый сценарий реакций бота. Чем выше сложность вашего товара или услуги, тем больше вариаций сценариев взаимодействия придется расписать.